Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mai 2026 · Conformité RGPD

    🔒 Chez SmileSense, la confidentialité n'est pas une case à cocher — c'est un engagement fondateur. Vos données de santé bucco-dentaire ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Jamais.
  

1. Responsable du traitement

SmileSense SAS, 12 allée de l'Innovation, 13001 Marseille — contact@smilesense.fr. Notre DPO est joignable à dpo@smilesense.fr.

2. Données collectées

Catégorie	Données	Finalité
Identité	Nom, prénom, e-mail	Gestion du compte et commandes
Livraison	Adresse postale	Expédition des produits
Santé	Données de brossage, score, zones	Fonctionnement de l'app, recommandations IA
Technique	Adresse IP, type d'appareil	Sécurité et amélioration du service
Paiement	Données bancaires tokenisées	Traitement des paiements (jamais stockées)

3. Base légale des traitements

Exécution du contrat (commandes, livraison, abonnement)
Consentement explicite (données de santé, communications marketing)
Intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)
Obligation légale (facturation, comptabilité)

4. Hébergement et transferts

Toutes vos données sont hébergées en France (OVHcloud, Roubaix). Aucun transfert hors Union européenne. Les sous-traitants éventuels sont soumis à des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

5. Durée de conservation

Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
Données de santé : durée de l'abonnement (supprimées à la résiliation sur demande)
Données de commande : 10 ans (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, exerçables à dpo@smilesense.fr :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la portabilité
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

7. Cookies

Le site SmileSense utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement (session, panier). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.